• Statut de la réclamation, de l'affectation et du devis

    Il y a trois niveaux de statuts dans chaque réclamation. Statuts au niveau de la réclamation - indique la phase à laquelle est rendue la réclamation. Ce t...

    Last modified: Tue, Nov 14, 2017 at 2:47 PM

  • Liste Rapide

    La Liste rapide contient un ensemble de phrases préenregistrées dont l'utilisateur peut se servir sur une base régulière. Cette liste aide à conserver une t...

    Last modified: Tue, Nov 14, 2017 at 2:50 PM

  • Journal de Bord

    En cliquant sur Journal de Bord dans Claim Explorer, la page Journal de Bord s’ouvrira.  Le Journal affiche la liste des entrées automatiques (résultant de ...

    Last modified: Tue, Nov 14, 2017 at 2:52 PM

  • Articles : Appliquer des articles à une surface de plan d'étage

    L'utilisateur peut appliquer des articles sur une surface d'un devis en les glissant et déposant sur le diagramme. L'emplacement de la plupart des articles ...

    Last modified: Wed, Dec 13, 2017 at 4:03 PM

  • Impression

    Les réclamations peuvent être imprimées autant à partir de Claims Connect que de Mobile Claims. Sur Claims Connect, la réclamation peut être imprimée en for...

    Last modified: Tue, Nov 14, 2017 at 2:57 PM

  • Notifications

    Trois méthodes de notification sont disponibles : Messagerie interne Une notification de ce type apparaît une seule fois, lorsque l'utilisateur accède à...

    Last modified: Tue, Nov 14, 2017 at 3:06 PM

  • Mobile Claims - Connexion

    Mobile Claims est une application informatique qui peut être téléchargée et opérée sur tout ordinateur personnel ayant un système d’exploitation Windows, et...

    Last modified: Tue, Nov 14, 2017 at 3:08 PM

  • Préférences en Mobile Claims

    Cliquer sur Outils puis sur Préférences ouvre la page Préférences sur Mobile Claims. Les réglages ont un impact sur l'apparence visuelle et les fonctions de...

    Last modified: Tue, Mar 7, 2017 at 4:54 PM

  • Liste des Réclamations - Mobile Claims

    Au moment de la connexion avec Mobile Claims, la Liste des réclamations apparaît. Cette Liste est similaire à la Liste active sur Claims Connect. Elle conti...

    Last modified: Tue, Nov 14, 2017 at 3:28 PM

  • Affectations et participation

    Au cours du cycle de vie d’une réclamation, il peut s’effectuer plusieurs affectations à de nombreuses personnes ou compagnies (parfois la même personne ou ...

    Last modified: Tue, Apr 19, 2016 at 11:05 AM

  • Auto-affectation d'une réclamation

    Qu’il participe ou non dans une réclamation, un utilisateur peut s’affecter une réclamation si son entreprise dispose de cette option. Auto-affectation ...

    Last modified: Tue, Nov 14, 2017 at 3:52 PM

  • Visualisation et modification des renseignments sur l'affectation

    Chaque affectation associée à une réclamation se trouve dans la section Affectations de l’explorateur de la réclamation. Par défaut, toutes les réclamations...

    Last modified: Tue, Nov 14, 2017 at 4:01 PM

  • Créer une nouvelle réclamation

    Les réclamations peuvent être créées sur Claims Connect ou sur Mobile Claims, au choix de l'utilisateur. Les étapes à franchir sont les mêmes. Comment c...

    Last modified: Mon, Nov 27, 2017 at 3:33 PM

  • Réclamations temporaires

    La fonction Créer une réclamation temporaire donne la possibilité de travailler sur une réclamation assignée à l'utilisateur même s'il ne dispose pas de l'a...

    Last modified: Mon, Nov 27, 2017 at 3:44 PM

  • Sommaire

    En-tête L’en-tête du Sommaire contient les informations suivantes : Statut – donne le statut actuel de la réclamation Travaux d’urgence requis – Coché...

    Last modified: Mon, Nov 27, 2017 at 3:57 PM

  • Navigation sur les pages d'une réclamation

    La page d’une réclamation comprend plusieurs sections distinctes. Le menu de Symbility permet d’enregistrer, d’imprimer ou de fermer la réclamation et...

    Last modified: Mon, Nov 27, 2017 at 4:02 PM

  • Panneau de l'Explorateur de la réclamation

    Le panneau Explorateur de la réclamation est utilisé sur Claims Connect et Mobile Claims pour naviguer entre les différentes pages d'une réclamation. Sur Mo...

    Last modified: Mon, Nov 27, 2017 at 4:11 PM

  • Gestion des pages de la réclamation

    L'utilisateur peut ajouter autant de pages que nécessaire à une réclamation. Il n'y pas de restrictions quant au nombre de diagrammes, devis, documents, for...

    Last modified: Mon, Nov 27, 2017 at 4:17 PM

  • Acquisition et libération des pages de la réclamation

    En plus d'acquérir ou de libérer la propriété de tous les dossiers de la liste de réclamations, l’utilisateur peut acquérir ou libérer la propriété d’une pa...

    Last modified: Mon, Nov 27, 2017 at 4:37 PM

  • Couvertures

    L'utilisateur peut inscrire des éléments au dossier de couverture en déterminant la couverture par défaut pour une réclamation ou pour un diagramme, ou en d...

    Last modified: Mon, Nov 27, 2017 at 4:27 PM

  • Diagrammes : Vue d'ensemble

    La création des diagrammes de plans d’étages, de toitures ou d'extérieurs est au coeur de la préparation d'une évaluation. L'utilisateur peut créer trois ty...

    Last modified: Tue, Nov 28, 2017 at 3:43 PM

  • Diagrammes : Boussole

    Le coin supérieur gauche du canevas contient une boussole pour indiquer l'orientation de la structure. La boussole peut être manipulée pour donner l'orienta...

    Last modified: Tue, Nov 28, 2017 at 3:49 PM

  • Diagrammes : Outils de zoom et de déplacement

    Outils zoom Les outils du groupe Zoom (onglet Accueil) permettent de modifier la taille et la position du diagramme sur le canevas. Icône Nom de l’o...

    Last modified: Tue, Nov 28, 2017 at 3:32 PM

  • Diagrammes : Superposer des niveaux

    Lorsque l'on dessine une structure à niveaux multiples, il est utile de coordonner les étages supérieurs avec les étages inférieurs afin de bien aligner les...

    Last modified: Tue, Nov 28, 2017 at 3:24 PM

  • Diagrammes : Panneau Quantités

    Le panneau Quantités du diagramme est un aide-mémoire où l'utilisateur peut consulter rapidement les différentes quantités applicables à un diagramme. Ce pa...

    Last modified: Tue, Nov 28, 2017 at 4:03 PM

  • Diagrammes : Soustractions

    Les soustractions sont des composantes qui réduisent la superficie des articles appliqués sur une surface: portes, fenêtres, armoires. Les options de soustr...

    Last modified: Wed, Nov 29, 2017 at 10:03 AM

  • Diagrammes: Enregistrer des formes pour une utilisation répétée

    L'utilisateur peut faire face à des situations où des plans se répètent plusieurs fois: développement immobilier, immeuble à condos. Il peut sauvegarder un ...

    Last modified: Wed, Nov 29, 2017 at 10:24 AM

  • Diagrammes: boîte d'Articles Divers

    Le coffre d'articles divers peut être utilisé comme alternative pour dessiner des formes particulières dans un diagramme ou pour contenir des articles qui n...

    Last modified: Wed, Nov 29, 2017 at 11:16 AM

  • Diagrammes : Annotations

    L’utilisateur a la possibilité d’ajouter des annotations sur plusieurs pages de la réclamation.  Les outils disponibles incluent des annotations de texte et...

    Last modified: Wed, Nov 29, 2017 at 4:41 PM

  • Diagrammes : Plans d'étage

    Les plans d’étage servent à dessiner et à estimer les dommages intérieurs d’un bâtiment. Pièces L’outil qui sert à concevoir les plans d’étage se ...

    Last modified: Thu, Nov 30, 2017 at 9:47 AM

  • Diagrammes: Ruban Pièce

    Le ruban Pièce, qui s’affiche lorsqu’une pièce du plan d’étage est sélectionnée, comprend des outils permettant de modifier la pièce. Icône Nom de l...

    Last modified: Thu, Nov 30, 2017 at 1:57 PM

  • Diagrammes: Dessiner des Pièces

    Une fois la forme choisie du groupe Pièces du ruban, deux méthodes sont disponibles pour dessiner les pièces. Comment créer une forme par défaut 1. Cli...

    Last modified: Mon, Dec 4, 2017 at 3:12 PM

  • Diagrammes: Angles des murs

    L'utilisateur peut modifier les angles des murs d'une pièce avec le Mode Vertex. Lorsque le Mode Vertex est en fonction, les manettes de la pièce se pré...

    Last modified: Tue, Dec 5, 2017 at 4:05 PM

  • Diagrammes: Dessiner des pièces avec l'outil de forme libre

    L’outil Forme Libre permet de dessiner des pièces ou formes de toute dimension ou forme. Comment dessiner des formes en cliquant 1. Activez l’outil de ...

    Last modified: Tue, Dec 5, 2017 at 4:16 PM

  • Diagrammes : Dessin des pièces à l'aide d'un plan

    Un moyen facile de dessiner un diagramme est de téléverser un plan en format PNG ou JPG, d’établir l’échelle, puis de tracer votre diagramme en suivant les ...

    Last modified: Tue, Dec 5, 2017 at 4:50 PM

  • Diagrammes : Éditeurs de murs, plafonds et escaliers

    Les soustractions comportent des propriétés particulières tels le modèle de fenêtre ou l'angle d'ouverture des portes. Deux méthodes de modification de ces ...

    Last modified: Tue, Dec 5, 2017 at 5:00 PM

  • Diagrammes: Mode Segment [Nouvelle fonction en Symbility 6.0]

    L’outil de segmentation murale sert à diviser le mur d’une pièce d’un plan d’étage en un maximum de trois parties ou segments, rendant ainsi la schématisati...

    Last modified: Wed, Dec 6, 2017 at 3:32 PM

  • Diagrammes : Plans de Toiture - Formes de toit

    Les diagrammes de toiture permettent de réaliser des dessins en 3D pour effectuer l’estimation des dommages au toit. Les diagrammes de toiture peuvent au...

    Last modified: Fri, Dec 8, 2017 at 2:57 PM

  • Diagrammes : Dessiner des plans de toiture

    Les plans de toiture se dessinent de la même manière que les plans d'étages. Conseils pour dessiner des plans de toiture Ajoutez la forme qui contient...

    Last modified: Fri, Dec 8, 2017 at 4:07 PM

  • Diagrammes : Comment ajuster les mesures des composantes du toit

    Les mesures des composantes du toit peuvent être modifiées de plusieurs façons.   Comment utiliser l’outil de redimensionnement Cliquez sur une dimension...

    Last modified: Mon, Dec 11, 2017 at 10:03 AM

  • Diagrammes : Plans de toiture aériens ou satellites

    Les outils Claims Connect et Mobile Claims de Symbility permettent de transférer des données de fournisseurs de plans de toiture aériens ou satellites. ...

    Last modified: Mon, Dec 11, 2017 at 11:18 AM

  • Diagrammes: Plans extérieurs

    Les plans extérieurs peuvent être dessinés de deux façons sur Mobile Claims : Production d’une représentation en trois dimensions (3D) de toutes les surfa...

    Last modified: Mon, Dec 11, 2017 at 3:12 PM

  • Articles : Panneau d'articles

    Pour créer un devis, les articles doivent être appliqués aux diagrammes.  Les sujets qui suivent comprennent les articles, les bases de données d’articles e...

    Last modified: Tue, Dec 12, 2017 at 2:55 PM

  • Articles : Panneau de base de données

    La barre-titre du Panneau de base de données indique l'endroit de la base de données où l'utilisateur se trouve. L'utilisateur peut cliquer sur ces liens po...

    Last modified: Tue, Dec 12, 2017 at 5:51 PM

  • Articles : Navigation dans la base de données

    La Base de données est regroupée par Catégories, Articles et Actions. Comment parcourir les catégories Pour parcourir la base de données, faites un dou...

    Last modified: Tue, Dec 12, 2017 at 5:52 PM

  • Articles : Base de données: la recherche d'articles

    Il y a deux façons de rechercher des articles dans la base de données: par mot-clé ou en activant l’option de Parcourir les catégories par image. Les bouto...

    Last modified: Tue, Dec 12, 2017 at 5:57 PM

  • Articles : Lots d'articles

    Cliquez sur l'outil Lot d'articles  pour ouvrir le tableau Lot d'articles. Le tableau affichera tous les lots créés par l'utilisateur ou partagés avec lui. ...

    Last modified: Wed, Dec 13, 2017 at 1:27 PM

  • Appliquer des articles sur un plan de toiture

    L'utilisateur peut inclure des articles dans un devis en les glissant et déposant sur le plan de toiture. La plupart des articles de la base de données sont...

    Last modified: Mon, Dec 18, 2017 at 9:29 AM

  • Articles : Favoris

    Cliquer sur Favoris  affiche les articles de la liste des favoris de l'utilisateur. Quand un article de la liste des favoris est ajouté à un diagramme, les ...

    Last modified: Wed, Dec 13, 2017 at 2:08 PM

  • Appliquer des articles sur les extérieurs

    Cliquer et glisser un article extérieur à l'endroit désiré va ajouter sa valeur au devis. Glisser l'article sur le plan extérieur avec un mouvement de la so...

    Last modified: Mon, Dec 18, 2017 at 9:35 AM

  • Ligne d'articles

    L’ajout d’un article à une pièce ou une section de toit l’ajoute à la section des lignes d’articles. L’utilisateur peut modifier les propriétés d’une ligne ...

    Last modified: Mon, Dec 18, 2017 at 9:42 AM

  • Détails des composantes du prix

    Les composantes du prix donnent la répartition des éléments qui ont servi à établir les prix. Le lien avec les composantes du prix est accessible dans la se...

    Last modified: Mon, Dec 18, 2017 at 11:38 AM

  • Articles : Activer et utiliser le calculateur de couvre-planchers

    Le calculateur de couvre-planchers permet aux utilisateurs de Mobile Claims une façon d'estimer avec précision les quantités pour les matériaux en rouleau, ...

    Last modified: Mon, Oct 2, 2017 at 10:24 AM

  • Devis

    Deux identifications de devis par défaut sont disponibles sur Mobile Claims: Urgence et Structure. D’autres identifications par défaut peuvent être ajoutées...

    Last modified: Mon, Dec 18, 2017 at 2:56 PM

  • Vue d'ensemble du devis

    Chaque devis comporte six onglets : Devis, Récapitulation, Sommaire, Totaux, Sommaire (Tous), et Totaux (Tous). Devis L’onglet Devis affiche la liste...

    Last modified: Wed, Dec 20, 2017 at 2:54 PM

  • Page devis

    L’utilisateur peut cliquer sur le lien Devis actif pour ouvrir un devis et en voir les onglets Devis, Récapitulation, Sommaire, Totaux, Sommaire (Tous) et T...

    Last modified: Wed, Dec 20, 2017 at 3:00 PM

  • Options de devis

    Les options de devis permettent à l’utilisateur de changer les apparences des articles et des objets dans les devis. Une fois qu’une option a été activée ou...

    Last modified: Wed, Dec 20, 2017 at 3:18 PM

  • Gérer les articles sur la page devis

    Comment modifier les articles d’un devis Pour modifier un article dans le devis, l’utilisateur peut faire un double-clic sur l’article ou un clic droit ...

    Last modified: Wed, Dec 20, 2017 at 3:34 PM

  • Regrouper les articles d'un devis

    L’utilisateur peut regrouper les articles d’un devis en accédant aux méthodes de regroupement qui se trouvent dans le menu Grouper par (onglet Affichage du ...

    Last modified: Wed, Dec 20, 2017 at 3:25 PM

  • Récapitulation

    L’onglet Récapitulation présente l’aperçu du devis sélectionné dans l’explorateur de la réclamation. Sections de l’onglet Récapitulation L’onglet de ...

    Last modified: Wed, Dec 20, 2017 at 3:40 PM

  • Totaux

    Différentes options sont offertes pour configurer la page des totaux et la méthode de calcul du devis. Pour y accéder, cliquer sur le lien Personnaliser la...

    Last modified: Wed, Dec 20, 2017 at 3:48 PM

  • Partage des devis

    Un devis peut être partagé avec une autre compagnie qui participe à la réclamation. Les devis peuvent être partagés en mode lecture seulement ou avec la pos...

    Last modified: Wed, Dec 20, 2017 at 4:21 PM

  • Révisions / Devis verrouillé

    La fonction Devis verrouillé cadenasse un devis. Les utilisateurs ne peuvent plus apporter de changements à un devis une fois qu’il est verrouillé. Tout cha...

    Last modified: Wed, Dec 20, 2017 at 4:38 PM

  • Recherche et remplacement d'article

    Les outils de Rechercher/filtrer et Remplacer permettent à l’utilisateur de rechercher et remplacer des articles ou des propriétés d’articles dans un devis....

    Last modified: Thu, Dec 21, 2017 at 11:49 AM

  • Exportation d'un devis vers Excel

    Il est possible d’exporter un devis vers Excel à partir de Mobile Claims ou de Claims Connect. Ce processus transforme le devis en liste d’articles (lignes)...

    Last modified: Fri, Jan 5, 2018 at 12:54 PM

  • Rapport de vérification

    Le Rapport de vérification est un outil paramétrisé qui examine la conformité des Diagrammes et des Devis par rapport à un certain nombre de critères dé...

    Last modified: Thu, Dec 21, 2017 at 12:24 PM

  • Utiliser des photos dans Symbility

    Il est possible de joindre des photos à la réclamation pour mieux illustrer les détails des dommages. On peut les ajouter à un diagramme ou aux lignes d'art...

    Last modified: Thu, Dec 21, 2017 at 2:40 PM

  • Formulaires

    Plusieurs formulaires standards sont disponibles sur le système. Des formulaires personnalisés sont aussi disponibles sur demande en vous adressant à l’Équi...

    Last modified: Thu, Dec 21, 2017 at 3:41 PM

  • Utiliser des documents dans Symbility

    Documents Des documents variés peuvent être joints à une réclamation. La taille de chaque document ne doit pas dépasser 1Mo. Pour un document de taille sup...

    Last modified: Tue, Apr 19, 2016 at 11:07 AM

  • Module de Séchage Restauratif

    Cliquez ci-dessous pour télécharger.

    Last modified: Tue, Mar 7, 2017 at 4:55 PM

  • Articles : Assemblages

    Les assemblages sont des regroupements logiques conçus pour aider l’utilisateur à trouver rapidement les articles dont il a besoin sans chercher dans la bas...

    Last modified: Wed, Dec 13, 2017 at 2:32 PM

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