Guide d'utilisation

Statut de la réclamation, de l'affectation et du devis
Il y a trois niveaux de statuts dans chaque réclamation. Statuts au niveau de la réclamation - indique la phase à laquelle est rendue la réclamation. Ce...
Tue, Nov 14, 2017 at 2:47 PM
Liste Rapide
La Liste rapide contient un ensemble de phrases préenregistrées dont l'utilisateur peut se servir sur une base régulière. Cette liste aide à conserver ...
Tue, Nov 14, 2017 at 2:50 PM
Journal de Bord
En cliquant sur Journal de Bord dans Claim Explorer, la page Journal de Bord s’ouvrira.  Le Journal affiche la liste des entrées automatiques (résultant de ...
Tue, Nov 14, 2017 at 4:05 PM
Impression
Les réclamations peuvent être imprimées autant à partir de Claims Connect que de Mobile Claims. Sur Claims Connect, la réclamation peut être imprimée en for...
Tue, Nov 14, 2017 at 4:06 PM
Notifications
Quatre méthodes de notification sont disponibles : Messagerie interne Une notification de ce type apparaît une seule fois, lorsque l'utilisateur acc...
Tue, Nov 14, 2017 at 3:06 PM
Mobile Claims - Connexion
Mobile Claims est une application informatique qui peut être téléchargée et opérée sur tout ordinateur personnel ayant un système d’exploitation Windows, et...
Tue, Nov 14, 2017 at 4:07 PM
Préférences en Mobile Claims
Cliquer sur Outils puis sur Préférences ouvre la page Préférences sur Mobile Claims. Les réglages ont un impact sur l'apparence visuelle et les fonctio...
Tue, Jan 2, 2018 at 9:16 AM
Liste des Réclamations - Mobile Claims
Au moment de la connexion avec Mobile Claims, la Liste des réclamations apparaît. Cette Liste est similaire à la Liste active sur Claims Connect. Elle conti...
Tue, Nov 14, 2017 at 3:28 PM
Affectations et participation
Au cours du cycle de vie d’une réclamation, il peut s’effectuer plusieurs affectations à de nombreuses personnes ou compagnies (parfois la même personne ou ...
Tue, Nov 14, 2017 at 3:47 PM
Autoaffectation d'une réclamation
Qu’il participe ou non dans une réclamation, un utilisateur peut s’affecter une réclamation, si son entreprise dispose de cette option. Autoaffectation po...
Tue, Nov 14, 2017 at 3:52 PM