Pourquoi d'anciens sinistres apparaissent-ils dans ma liste de sinistres ? [Réclamations mobiles]

Les réclamations resteront sur la liste des réclamations dans les réclamations mobiles si elles sont encore actives - la mission ou la réclamation n'est pas terminée. Pour les supprimer de la liste des réclamations, vous pouvez




Compléter la cession : ouvrez le sinistre et cliquez sur la cession qui appartient à votre entreprise.  Dans la fenêtre d'affectation qui s'affiche, cliquez sur Affectation terminée.

 

Clôturer la réclamation : si cette réclamation est terminée, dans le statut de la réclamation, sélectionnez Réclamation clôturée.

Une fois la demande clôturée, assurez-vous que la case "Voir cette demande clôturée / mission terminée dans Symbility Mobile Claims" n'est pas cochée.  Elle n'apparaîtra alors plus dans votre liste de réclamations.



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