Nous n'encourageons pas la révocation de la propriété d'une revendication, sauf en cas d'absolue nécessité. Par exemple, vous avez acquis la propriété d'un autre PC ou appareil qui ne fonctionne plus ou qui a été perdu :
Vous aviez acquis la propriété sur un autre PC ou appareil qui ne fonctionne plus ou qui a été perdu. Aujourd'hui, sur un autre appareil, vous voyez un X rouge sur la revendication.
La revendication appartient toujours à une personne qui ne fait plus partie de l'entreprise, et son PC n'est pas accessible.
Toutes les données doivent être téléchargées sur le serveur avant de révoquer la revendication. Une fois la révocation effectuée, il est impossible de restaurer les données. Toutes les données non téléchargées seront perdues.
Pour révoquer la propriété d'une revendication, procédez comme suit :
1. Connectez-vous à Claims Connect à l'adresse https://www.symbility.net.
2. Recherchez la réclamation en utilisant la fonction Recherche (en haut à gauche à côté).
3. Une fois la réclamation ouverte, vérifiez que le total de l'estimation et tous les plans d'étage s'affichent comme prévu avant de continuer. Toutes les données doivent avoir été téléchargées sur le serveur avant que vous ne révoquiez la déclaration. Une fois la révocation effectuée, il est impossible de restaurer les données. Toutes les données non téléchargées seront perdues.
4. Cliquez sur l'onglet ASSIGNANTS, puis sur AFFICHER LES PARTICIPANTS.
4. Une liste de tous les participants à la réclamation s'ouvre. Trouvez l'utilisateur dont vous voulez révoquer la propriété sous Type de rôle, et cliquez sur son nom.
7. En cliquant sur le nom de l'utilisateur, un écran d'information sur le participant s'ouvre et vous donne la possibilité de "REVOQUER LA PROPRIÉTÉ".
8. Cliquez sur le bouton "REVOKE OWNERSHIP" ; vous verrez un avertissement indiquant que si les changements n'ont pas été téléchargés, ils seront perdus. Cliquez sur "REVOKE" pour continuer.
9. Retournez à Mobile Claims et synchronisez. Vous pourrez maintenant acquérir la propriété de la réclamation et le "X" rouge aura disparu.
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