Suivez ces étapes, que vous saisissiez des informations de carte de crédit pour la première fois ou que vous ayez besoin de revoir ou de mettre à jour vos informations de carte de crédit existantes dans Claims Connect.
Veuillez noter que seul un administrateur d'entreprise peut afficher et modifier les informations de facturation d'un compte d'entreprise.
1. Allez sur www.symbility.net (clients américains) ou https://ca.symbility.net (clients canadiens) et connectez-vous à votre compte.
2. Dans le menu ADMIN, sélectionnez Facturation. Vous pourrez consulter vos informations de facturation actuelles sur cette page.
De votre nom en haut à droite.
Sur les écrans plus petits, cela peut être accessible en cliquant sur le menu "hamburger" à gauche
3.Pour mettre à jour : sur le côté gauche de la page Informations de facturation, sous COMMANDES, cliquez sur Modifier les informations de facturation.
4. Dans la section Mode de paiement, sélectionnez l'option Carte de crédit.
5. Entrez toutes les informations de carte de crédit dans les champs fournis, y compris l'adresse complète, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
6. Vérifiez que les informations saisies sont correctes, puis cliquez sur Soumettre.
Si la mise à jour est réussie, le système affichera la confirmation suivante :
"Vos informations de paiement ont été soumises avec succès."
Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que les paiements en souffrance soient traités avec les informations de carte de crédit mises à jour.
Les montants impayés et les détails peuvent être trouvés sur la page Liste des factures.
Besoin de plus d'aide ? Contactez l'assistance Symbility :
Pour les demandes de facturation et les questions concernant votre compte, appelez sans frais au 1-888-579-8053 option 2
Email: [email protected]
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