Notifications dans Claims Workspace – Créer une nouvelle méthode

Notifications

Configurer les notifications est une bonne idée pour vous assurer d’être informé des événements importants.

Les types d’événements pour lesquels vous choisissez d’être notifié dépendront probablement de votre rôle au sein de votre entreprise. Il existe quatre types de méthodes de notification :

Interne

Ce type de notification s’affiche sous forme de note autocollante jaune lorsque vous vous connectez à Claims Estimate et effectuez une synchronisation. Dans Claims Workspace, les notifications internes sont indiquées par l’icône de cloche dans le coin supérieur droit de l’écran. Les notifications internes ne s’affichent qu’une seule fois. Une fois le panneau de notification fermé, les notifications sont automatiquement supprimées.

Courriel

La messagerie par courriel permet d’envoyer les détails de l’événement à toute adresse courriel valide. Ces messages peuvent être consultés sur tout appareil compatible avec les courriels.

Message texte (SMS)

La messagerie texte (SMS) envoie les détails de l’événement à un téléphone cellulaire compatible avec les messages texte. Les champs du numéro de destination et du fournisseur doivent être renseignés.

Message vocal

La messagerie vocale est facilitée par un système automatisé qui lit les détails de l’événement au destinataire. Comme pour les notifications internes, le message est automatiquement supprimé après réception. Le champ du numéro de téléphone de destination doit être renseigné.

Comment ajouter des notifications

Vous pouvez configurer vos notifications dans Claims Workspace. Connectez-vous à Claims Workspace et suivez les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur votre nom d’utilisateur dans le coin supérieur droit de Claims Workspace.
2. Sélectionnez Notifications.
3. Sélectionnez Créer une nouvelle méthode dans le panneau de commandes pour ajouter une méthode de notification supplémentaire.
4. Sélectionnez la méthode de notification préférée – Méthode : courriel ou SMS.
5. Entrez votre adresse courriel ou numéro SMS dans le champ Destination du message. Vous pouvez cliquer sur Tester avant d’enregistrer chaque méthode pour envoyer un message test à cet appareil.
   Il est recommandé de tester chaque méthode de notification pour s’assurer que les messages sont bien reçus.
6. Cliquez sur Ajouter.
7. Dans le panneau Abonnement aux notifications, sélectionnez les événements pour lesquels vous souhaitez être notifié.
8. Cliquez sur Enregistrer dans le coin supérieur droit.