Comment marquer une réclamation comme fermée (invalide)

Si vous avez créé une réclamation de test ou de formation, vous pouvez marquer la réclamation comme non valide afin d'empêcher la facturation de la réclamation. Les réclamations marquées comme non valides ne seront pas facturées si elles sont marquées comme non valides le même mois qu'elles ont été créées. Si vous définissez une réclamation précédemment facturée sur Invalide au cours d'un mois suivant la création de la réclamation, vous recevez un crédit pour la réclamation.

Veuillez noter :

• Une fois qu'une réclamation est marquée comme non valide, vous perdrez l'accès aux diagrammes, devis, photos et formulaires de la réclamation.
• Vous ne pouvez marquer une réclamation comme non valide que si vous êtes l'auteur de la réclamation ou un administrateur du compte.

Suivez ces étapes pour marquer la réclamation comme non valide dans Estimate™ ou Claims Workspace™ :

Connectez-vous à https://www.symbility.net/ (clients américains) ou https://ca.symbility.net/(clients canadiens) ou Estimate.

Ouvrez la réclamation de test/formation que vous devez marquer comme invalide. Si vous êtes dans Estimate, vous devrez d'abord acquérir la propriété de la réclamation.

Dans la réclamation, cliquez sur le statut de la réclamation et sélectionnez Réclamation fermée (invalide) dans le menu déroulant. Si vous êtes dans Estimate, vous pouvez également cliquer sur le statut de la réclamation en haut de la page Sommaire, pour modifier le statut. Marquer une réclamation invalide supprime toutes ses informations.

Dans Claims Workspace :

Dans Estimate :

4. Enregistrez la réclamation. Si vous êtes dans Estimate, assurez-vous d'enregistrer et de télécharger la réclamation.